Compras de materiais digitais são imediatamente enviados pelo sistema, e por isso não podem ser canceladas.
Considera-se que, uma vez enviado o material digital foi utilizado e não pode ser devolvido, por isso NÃO EXISTE DEVOLUÇÃO DE PAGAMENTO PARA MATERIAIS DIGITAIS, POIS ELES SÃO IMEDIATAMENTE ENVIADOS PELO SISTEMA AUTOMÁTICO DE ENVIOS DA LOJA.
Produtos impressos e enviados via correios podem ser devolvidos, caso o produto enviado tenha alguma avaria que possa ser comprovada ou ainda por arrependimento de compra do comprador, no prazo de até 7 dias após a compra. Neste caso, o comprador deve comprovar que o produto está inteiro, intacto como foi enviado, que não sofreu dano ou avaria de mau uso, não foi utilizado, pois uma vez utilizado ou danificado pelo consumidor considera-se que o produto foi utilizado e por isso não pode mais ser devolvido, uma vez que foi consumido.
Neste caso, a loja irá solicitar a devolução do material via correios, e assim que a loja receber o material de volta e for comprovado que o material está intacto, inteiro conforme enviado, irá proceder ao cancelamento do pedido e devolução do pagamento.
